常见问题

打印测试页时出现乱码处理

日期:2013-01-17

答复:打印测试页时出现乱码,这要看票据打印机使用的是什么端口(数据线)。

  
    A、并口;

1、请检查票据打印机的数据线有没有插好(关掉打印机多插拔几次数据线两端);

2、把打印机拿到其他良好的计算机连接使用,看是否能正常使用,如果能表明计算机的lpt端口(打印口)有问题;

3、如果不可正常打印请检测并口数据线是否有故障(换另一根良好的数据线),如果能正常打印表明数据线有问题; 

4、如果不可正常打印请检查打印机的接口是否有问题,(把接口卡换下来再插上去,接触不良,换另一张接口卡),如果能正常打印,说明打印机有接触不良或其他故障;

 

    B、串口;

1、波特率没有匹配对(打印机的波特率和计算机的端口波特率要相同),打印机的波特率可通过DIP开关来修改,计算机的端口波特率,在驱动程序端口配置里可以修改;

2、 串口线可能有故障,请更换另一条良好的数据线;

3、 打印机的串口有接触不良或其他故障,请先关闭打印机,再多插拔几次数据线,或更换良好的接口卡;

4、计算机的串口有故障,请换到其他的计算机上测试;

 

    C、网口;

1、网线老化 请更换质量好的水晶头;

2、网口有故障,请更新网卡驱动或维修主板;

3、网线经过的地方有较大的干扰源,请远离干扰源;

 

    D、USB口;

1、请更新USB驱动;

2、USB接口接触不良,换到别的良好的USB口上使用(建议用计算机后面的USB口)。