常见问题

佳博网络云打印机使用问题详解

日期:2018-05-21

   1. 问:佳博网络云打印机能用来做什么?

  答:佳博网络云打印机可直接打印美团和饿了么外卖平台订单。可对餐饮连锁店等的外卖订单集中自动分配管理,实现中央厨房。在电商上通过佳博网络云打印机,可实现多区域,多仓库的自动分配拣货发货。

  
   2. 问:佳博网络云打印机使用步骤?

  : 注册佳博网络云平台账号、登录、添加佳博网络云打印机、输入配置信息、第三方平台绑定终端、测试、部署佳博网络云打印机正式开始使用。

   
   3. 问:GPRS云打印机所使用的SIM卡支持哪几种?

  :支持中国移动或中国联通SIM卡(SIM大卡,非MicroSIM,非NanoSIM),不支持电信卡,开通套餐建议30M字节以上每月。

  
   4. 问:佳博网络云打印机打印信息中显示的状态为“登录失败或此终端未绑定等信息”?

  :打印机没有绑定,注册并登录佳博网络云平台,点击“添加终端”把终端编号填写好并保存。

  
   5. 问:使用佳博网络云打印机需要碳粉、墨水吗?

  : 佳博网络云打印机属于热敏类型打印机,无碳粉或墨水,耗材只需在当地文具店购买相应的热敏打印纸即可,58mm和80mm云打印机使用的是纸宽分别为58mm和80mm的热敏卷纸,可使用的纸卷最大直径为90mm。标签云打印机GP-CL421D可使用20mm-118mm热敏标签打印纸,卷式和折叠式均可使用,如使用的卷式热敏纸卷直径大于127mm建议选购外部纸卷架,使用纸卷架后此打印机可支持工业级标准的213mm纸张容量。

  
   6. 问:佳博网络云打印机断网或断电会漏单吗?

  :不会漏单,如果网络异常导致打印机掉线或突然断电,订单是缓存在佳博网络云平台上,打印机自动重连或开机上线后,机器会继续打印。

  
   7. 问:佳博网络云打印机打印订单时,如果刚好热敏纸用完了是否会漏单?

  :不会漏单,重新装上热敏纸后,佳博网络云打印机会补打一份因缺纸而未完成的订单。

  
   8. 问:佳博网络云打印机打印字迹不清晰?

  :请更换较好的热敏纸测试一下,如果还有问题,请检查热敏打印头是否有污渍或灰尘等,关闭电源后可使用棉棒沾98%的酒精轻轻清理干净,待酒精完全蒸发后再通电开机使用。

  
   9. 问:佳博网络云打印机在线,下单后不打印?

  :登录佳博网络云平台,在“信息打印”页面进行测试打印,如果测试打印无效,请关闭佳博网络云打印机的电源开关,等待10秒后,再开启,如果问题依然存在,请联系佳博技术支持人员。