常见问题

佳博3寸热敏打印机使用问题详解

日期:2018-09-11

       【问】:安装好驱动,但是在设备和打印机里找不到打印机?

  【答】:手动添加即可步骤为→进入控制面板→设备和打印机→点添加打印机→点添加本地打印机→选择好端口后(一般为USB端口)→点击从磁盘安装→点击浏览→打开光盘→选择GPRITER OEM文件点击打开→选择驱动型号后进一步安装即可。
 

  【问】:安装好驱动,在设备和打印机里找不到打印机,点击添加打印机弹出打印务服关闭

  【答】:进入控制面板,管理工具,服务或在运行里输入services.msc找到Print Spooler双击打开,启动类型改为自动,然后点击启动即可。
 

  【问】:安装好驱动,打印空白

  【答】:1、请检查打印机是否热敏纸        2、请检查纸张安装位置及方向是否正确

                3、请检查纸张规格设置是否正确    4、联系相关负责人检查
 

  【问】:打印机打印两边不均匀

  【答】:请检查一下打印头或翻盖有没有盖好,打开翻盖或打印头,按住翻盖或打印头的中间,用点力盖下去。
 

  【问】:打印机打印出来的条码扫描枪扫描不到

  【答】:请检查打印出来的条码是缺划、打偏、模糊不清。因市面上的扫描枪质量参差不齐,个别的扫描枪解读条取码种类能力较差,购买时请购买解读知码能力较强,灵敏度较高的扫描枪。
 

  【问】:安装好打印机,通电后,打印机自动退纸?

  【答】:这个是打印机初始的时候参数错误引起的,复位后即可。
 

  【问】:打印机USB线接上电脑时出现无法识别

  【答】:进入“设备管理器”,点开“通用串行总线控制器”。

  1、检查是否出现USB打印支持(或USB PRINTING SUPPORT)如果没有,请更换USB端口再重启电脑

  2、如果出现“unknow devices(未知设备)”请更换USB端口再重启电脑,如果问题依旧,请更换USB线再做测试,如出现USB打印支持(或USB PRINTING SUPPORT)即Ok,如果问题依旧,请联系相关负责人处理
 

  【问】:打印机用了一段时间之后不能打印

  【答】:1、如果USB线有插拔过,进入打印机属性,端口选项,更换USB端口,再重启打印机即可。

                2、请检查驱动状态是否脱机或暂停,进入“控制面板”,“设备和打印机”,双击“驱动图标”,在“状态栏”里检查驱动是状态是否“脱机或暂停”如图这时点击工具栏里的“打印机”把“暂停”或脱机使用打印机前的勾去掉即可。
 

  【问】:打印机用了一段时间后打印不清

  【答】:先清洁一下打印头,如清洗过后,问题依旧,故打印头已老化,需返厂维修。
 

  【问】:打印机无法定位

  【答】:检查一下驱动设置参数是否正确,然后复位一下打印机,再打印测试页,看看打印机能否定位,如果问题依旧,请重新设置阀值。
 

  【问】:打印机接电脑是USB接口的,打印时,出现乱码

  【答】:重启打印机即可(开机时,不要有任何的操作)。
 

  【问】:安装驱动时出现“错误,未能安装”

  【答】:把驱动解压放在桌面,再重新安装即可。
 

  【问】:安装驱动时最后出现系统环境变量“PATH”未正确设置

  【答】:这个是系统环境变量缺少“PATH”引起的,可以在环境变量里添加一个“PATH”或手动添加驱动即可。
 

  【问】:软件安装好了,但是打开软件时提示驱动未安装,但是确定是安装好驱动的了

  【答】: 先卸载软件然后把软件安装包解压再安装即可。
 

  【问】:安装Labelshop后,打开提示注册

  【答】:先卸载软件然后把软件安装包解压到桌面再重新安装即可。